Сбербанк больше походит на инвалида, похожего на того, которого как-то изображал Греф. “Держится” только благодаря социальной помощи государства и делает всё очень медленно.
На днях подключал пакет Премьер. Это супер-пупер премиальное обслуживание. Подключал только из-за туристической страховки и карт Priority Pass.
В этой страховке лучший из представленных в России “ассистансов” за разумные деньги. Также Priority Pass позволяет существенно экономить на напитках и снеках в аэропортах.
- Просто прийти “по тупому” в офис взять талончик не получится. Сначала нужно доказать, что ты лояльный сбербанку – пообщаться с вызывающим раздражение голосовым роботом, который только и может твердить:- “я вас не понял, повторите”.
Не лояльные срезаются уже на этом шаге.
Хитрость – не надо объяснять этому представителю сбербанка ничего, сразу произносите фразу “оператор”. Таким образом вы сможете сэкономите время и нервы. - Это следующие неудобство. Кому-то и в каких-то случаях будет удобно точное время. В каких-то случаях проще заехать не специально, а когда “ехал мимо”. Зайти, взять талон и получить обслуживание. Для простых смертных (для обычного обслуживания) это доступно. Для премиального – нет.
- После вам назначают аудиенцию у вашего персонального менеджера.
Во время которой персональный менеджер попытается “впарить” то, что вам совсем не нужно. Наверное, у него такие должностные инструкции или мотивация. - Одним визитом не обойдётся. Первый нужен для проверки вас СБ.
Затем требуется визит (см выше о порядке назначения аудиенции) для заполнения заявлений на пакет.
Заключительным, а может быть и нет, требуется визит для получения карт. До этого этапа я ещё не дошёл, надеюсь, больше визитов не потребуется.
Каждый раз приходится решать проблему с парковкой. Так как в премиальное обслуживание это не входит. Вот это правильно – люди, достойные премиального обслуживания, ездят с водителем или даже охраной. И спокойно могут оставить свой кортеж третьим рядом припаркованных машин.
В других банках я получал карточки за один визит, максимум два.
